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品牌属性权重判断的反应时研究

文献类型:学位论文

作者张立荣
答辩日期2008-06-05
授予单位中国科学院研究生院
授予地点北京
导师王詠
关键词品牌属性权重 权重判断 情感优先 情感化品牌 反应时
其他题名A Reaction-Time Study on Weight Judgment of Brand Attributes
英文摘要

    今天众多企业走上了品牌化道路,因为强势品牌给购买者以信心、降低风险。无论产品或服务品牌都有所属类别的共同特点,也有其独特属性。品牌属性是关于产品或服务的描述性特征(Keller, 1993),存储在消费者记忆中(Romaniuk, 2003)。基于品牌多属性的决策是备受关注的一个研究领域(Werbel, 1978),其核心问题之一是属性权重;营销管理者也很关注消费者对品牌属性的重要性评价,因为这关切到企业的广告和产品开发战略(Green & Krieger, 1995)。但以往强调效用最大化或属性筛选的研究对权重判断特点了解较少(Manrai, 1995)。那么,品牌属性和权重判断之间的关系如何?各类属性权重判断在反应上有没有差异?特别是在品牌营销同质化和品牌情感化营销趋势下,消费者品牌属性权重判断有何特点?这些特点能否反映这一趋势?

    借鉴心理学人格特质研究的词汇学假设,选取搜索引擎品牌作为研究对象,通过品牌属性描述词汇的收集、分类,采取反应时来进行分析。借鉴Aaker的品牌类别划分和Zajonc的认知与情感独立和情感优先理论,描述品牌属性的词汇被分为信息性属性和情感性属性;同时基于Park的品牌属性类别,以及结合品牌同质化和品牌营销中象征和体验属性关注的趋势,品牌属性被细分为功能性、象征性和体验性属性。
研究由三部分构成:实验材料的收集问卷;
   实验一是对信息性和情感性词汇分类依据的情感优先假设的验证;实验二是对权重判断和反应时关系、属性权重判断情感优先、各类属性权重判断反应差异的研究。研究得到以下结果: 实验一发现:(1)对于情感性词汇和信息性词汇,被试在熟悉度评价上没有差异,但情感性词汇反应时显著快于信息性词汇反应时;(2)描述品牌属性的功能性词汇、象征性词汇和体验性词汇,被试在也存在一定的反应时差异。
   实验二发现:(1)品牌属性权重判断和反应时之间存在显著负相关关系;(2)品牌情感性属性权重判断反应显著快于信息性属性判断;(3)象征性和体验性属性权重判断反应显著快于功能性属性权重判断,而象征性和体验性属性的权重判断差异不明显。
  综上,得到如下结论:
  (1)在词汇理解中,即便情感性刺激以基于语义的词汇方式呈现也存在情感优先。同时在品牌属性权重判断中,也存在情感优先的现象。 (2)属性权重判断和反应时的负相关告诉我们,越是重要的属性,反应时越快。 (3)功能性、象征性和体验性属性在权重判断反应时上存在差异,象征性和体验性属性有较快的反应时,这些反应时的差异也支持了品牌营销的情感化趋势。
    (2)属性权重判断和反应时的负相关告诉我们,越是重要的属性,反应时越快。
    (3)功能性、象征性和体验性属性在权重判断反应时上存在差异,象征性和体验性属性有较快的反应时,这些反应时的差异也支持了品牌营销的情感化趋势。

学科主题应用心理学
语种中文
公开日期2011-06-23
页码69
源URL[http://ir.psych.ac.cn/handle/311026/4672]  
专题心理研究所_中国科学院心理研究所回溯数据库(1956-2010)
作者单位中国科学院心理研究所
推荐引用方式
GB/T 7714
张立荣. 品牌属性权重判断的反应时研究[D]. 北京. 中国科学院研究生院. 2008.

入库方式: OAI收割

来源:心理研究所

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