一般认为，外向的人更适合从事销售类工作，然而众多研究的结果却呈现高度不一致，这说明外向性和销售绩效间存在较复杂关系。基于来自34个团队的235名B2B (Business-to-Business，企业对企业)销售人员的数据，分析结果表明，外向性和销售绩效之间呈现倒U型曲线关系。具体而言，与高度外向或内向的人相比，中等程度外向的销售人员销售绩效最高。我们还发现宜人性对外向性和销售绩效的关系具有调节作用，与高度外向但宜人性水平较低的销售人员相比，高度外向且宜人性水平较高的销售人员，其销售绩效较高。本研究为进一步厘清人格与绩效的关系提供实证依据，对企业的销售人员招募选拔和培训发展，以及对求职者择业都有一定启示。