通用绩效模型的设计与实现
文献类型：学位论文
| 作者 | 周伟华 |
| 学位类别 | 博士 |
| 答辩日期 | 2007-06-04 |
| 授予单位 | 中国科学院软件研究所 |
| 授予地点 | 软件研究所 |
| 关键词 | 绩效管理 绩效考核 绩效模型 绩效管理系统 指标 业务规则 |
| 中文摘要 | 绩效管理是现代企业管理的核心概念。在实际的绩效管理中，各项绩效指标经常会随着绩效环境的变化而调整，从而需要对绩效管理系统重新调整，传统上，这种调整需要重新开发，无法在短期内满足用户需求，甚至有些时候会出现开发完成后，绩效管理需求又发生变化的情况。本文对典型的绩效模型进行分析，提出了通用绩效模型，该模型不仅从业务层面对常见绩效模型进行支持，而且为通用绩效管理系统的开发提供了基础。在通用绩效管理系统中，当绩效模型相关的指标和规则发生变化时，系统使用指标描述法与业务规则方法来构建新的绩效管理系统。 本文从通用绩效模型的设计、通用绩效管理系统的设计与实现两个方面来进行讨论，解决传统绩效管理系统中存在的问题。 本文首先对绩效管理过程与常见的典型绩效模型进行讨论，并对绩效考核的关键技术进行阐述。在此基础之上，提出了通用绩效模型——GPM模型。该模型从行为、主题、过程三个方向对影响绩效的约束要素进行分类，将绩效管理过程融于通用绩效模型中，强调绩效约束要素与绩效考核指标设计的重要性。 在通用绩效管理系统实现时，本文首先从组件的角度给出了系统的整体架构，指出系统实现的关键点和难点在于指标集定义，并对各个组件进行了详细设计。通过指标描述法和业务规则方法来解决指标集定义问题，从而可以使系统在最短时间内对客户的绩效模型变更做出响应。 最后，本文以保险销售管理为例来说明通用绩效管理系统的应用。指标描述法与业务规则方法被用于描述业务员的绩效考核，增强了系统的可扩展性。当业务员的绩效考核规则发生变化时，通过描述新的指标与规则文件来构建销售管理系统。 |
| 语种 | 中文 |
| 公开日期 | 2011-03-17 |
| 页码 | 60 |
| 源URL | [http://ir.iscas.ac.cn/handle/311060/6464]  |
| 专题 | 软件研究所_中科院软件所_中科院软件所 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 周伟华. 通用绩效模型的设计与实现[D]. 软件研究所. 中国科学院软件研究所. 2007. |
入库方式： OAI收割
来源：软件研究所
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