关于在教育业倡导顾客满意战略的一些想法
文献类型：会议论文
| 作者 | 王国强 ; 沙嘉祥 ; 吴艺雄 |
| 出版日期 | 2002 |
| 会议名称 | 第八届亚太质量组织(APQO)会议 |
| 会议日期 | 2002 |
| 关键词 | 教育产品 质量管理 质量文化 教学质量 教育改革 |
| 中文摘要 | 当今教学模式的改革要求学校的质量观由"符合型"转向"适用、服务型",教育产品主要组成是课程、专业和服务.本文结合学校实际谈及顾客及相关方的需求和期望、学生满意度测评和教育业倡导顾客满意战略的特殊意义. |
| 会议网址 | http://d.wanfangdata.com.cn/Conference_4206841.aspx |
| 会议录 | 第八届亚太质量组织(APQO)会议论文集
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| 语种 | 中文 |
| 源URL | [http://ir.sim.ac.cn/handle/331004/55630]  |
| 专题 | 上海微系统与信息技术研究所_中文期刊、会议、专利、成果_国内会议论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 王国强,沙嘉祥,吴艺雄. 关于在教育业倡导顾客满意战略的一些想法[C]. 见:第八届亚太质量组织(APQO)会议. 2002.http://d.wanfangdata.com.cn/Conference_4206841.aspx. |
入库方式： OAI收割
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