5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*
文献类型：期刊论文
| 作者 | 张若楠1,2; 贾苹1,2
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| 刊名 | 图书情报工作
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| 出版日期 | 2019-05 |
| 卷号 | 63期号:10页码:48-55 |
| 关键词 | 图书馆 5 Gap 模型 营销 |
| 英文摘要 | 针对当前我国图书馆营销实践普遍存在的营销观念相对滞后、营销人才缺乏、营销类型单一等现状，引入5 GAP 模型以指导图书馆更好地开展和改进营销服务。采用网络调查法、案例分析法，以纽约公共图书馆为例分析其营销实践，利用5 GAP 模型工具，分析其营销过程中弥合4 个差距的具体措施。总结出基于5 GAP 模型的图书馆营销策略: 规划“前－ 中－ 后期”营销一体化流程; 设计服务创新下的“图书馆+”; 实施契合图书馆文化的内部营销; 加强外部沟通，提高用户参与度。 |
| 语种 | 中文 |
| 源URL | [http://ir.las.ac.cn/handle/12502/11077]  |
| 专题 | 文献情报中心_中国科学院文献情报中心 |
| 通讯作者 | 张若楠 |
| 作者单位 | 1.中国科学院大学经济与管理学院图书情报与档案管理系 2.中国科学院文献情报中心 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 张若楠,贾苹. 5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*[J]. 图书情报工作,2019,63(10):48-55. |
| APA | 张若楠,&贾苹.(2019).5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*.图书情报工作,63(10),48-55. |
| MLA | 张若楠,et al."5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*".图书情报工作 63.10(2019):48-55. |
入库方式： OAI收割
来源：文献情报中心
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