拟人化角色对智能产品接受的影响
文献类型：学位论文
| 作者 | 张玉婷 |
| 答辩日期 | 2021-06 |
| 文献子类 | 硕士 |
| 授予单位 | 中国科学院心理研究所 |
| 授予地点 | 中国科学院心理研究所 |
| 其他责任者 | 陈毅文 |
| 关键词 | 拟人化角色 智能产品接受 心理距离 感知情感价值 权力感 |
| 学位名称 | 理学硕士 |
| 学位专业 | 应用心理 |
| 其他题名 | The influence of anthropomorphic roles on the acceptance of intelligent products |
| 英文摘要 | 当今社会人工智能越来越发达，关于用户如何感知智能产品，究竟什么因素能影响消费者对智能产品的态度、感知乃至行为意愿，以往文献中还未有完整的框架。本研究基于消费者 -品牌关系理论，来探究拟人化角色对消费者购买意愿的影响、内部机制及边界条件。先导研究通过问卷法来探究智能产品是否相对于普通产品更容易被拟人化，以此来验证对智能产品（ vs.非智能产品）进行拟人化营销的优势，研究结果发现智能产品相对于普通产品更容易被视为非工具型角色。研究一选用有真实智能产品使用体验的被试，通过问卷法来测量拟人化角色和使用满意度，结果发现消 费者目前更多将智能产品视为伙伴式角色，家人关系、伙伴关系、仆人关系的使用满意度均要高于工具型角色的满意度。研究二采用实验法操纵拟人化角色，结果发现，家人式角色相对于仆人式角色能引发更强的购买意愿，且都高于控制组（消费者的先天拟人倾向）的购买意愿。研究三采用实验法操纵拟人化角色，使用关系亲近性量表和感知情感价值量表来测量被试的心理距离和感知情感价值，使用权力感量表来测量被试的特质性权力感。结果发现在控制了先天拟人化倾向的影响后，家人式角色（ vs.仆人角色）能够通过心理距离的中介作用，以及心理距离和感知情感价值 的链式中介影响到消费者的购买意愿，且这种效应只存在于低权力感的消费者身上。结论是家人式角色相比于仆人式角色能够通过增进心理距离和感知情感价值，促进消费者对智能产品的购买意愿。 |
| 语种 | 中文 |
| 源URL | [http://ir.psych.ac.cn/handle/311026/39595]  |
| 专题 | 心理研究所_社会与工程心理学研究室 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 张玉婷. 拟人化角色对智能产品接受的影响[D]. 中国科学院心理研究所. 中国科学院心理研究所. 2021. |
入库方式： OAI收割
来源：心理研究所
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