目的以社区工作者为研究对象,基于JD-R模型,探讨心理资本在角色压力与工作倦怠间的中介作用。方法使用角色压力量表、工作倦怠量表、心理资本量表对武汉市某区335名社区工作者进行前测,根据测量结果设计团体辅导方案并在两周内实施,随后进行后测,获得161人的前后测匹配样本。结果 (1)角色压力与工作倦怠显著正相关(P<0.01)。(2)心理资本与工作倦怠显著负相关(P<0.01)。(3)心理资本的四个维度中,乐观在角色超载与情绪耗竭和人格解体之间起部分中介作用,中介效应占比为5%和10%;自我效能和希望在角色模糊与成就感降低之间起部分中介作用,中介效应占比为40%和20%,乐观在角色模糊与情绪耗竭和人格解体之间起部分中介作用,中介效应占比为35%和23%。(4)团体辅导可在短期内缓解工作倦怠、提升心理资本。结论角色压力对工作倦怠有影响,心理资本起到显著中介作用。

国家社科基金重大项目(编号:19ZDA358)