旅游目的地形象的影响因素研究--以成都市为例
文献类型：学位论文
| 作者 | 文春艳 |
| 学位类别 | 硕士 |
| 答辩日期 | 2010-05-01 |
| 授予单位 | 中国科学院研究生院 |
| 授予地点 | 北京 |
| 导师 | 李立华 |
| 关键词 | 旅游目的地形象 影响因素 成都市 调查研究 |
| 学位专业 | 自然地理学 |
| 中文摘要 | 本文首先根据国内外的文献综述，对旅游目的地形象进行了一个系统的分析，包括国内外研究进展、概念界定、构成要素的分析、影响因素与形成过程的分析。再结合成都市旅游目的地现状，选取影响成都旅游目的地形象的因素，不仅包括文献综述中已有的个体因素(心理因素、社会人口学特征)和诱导性因素(信息资源、旅游经历)，而且加入了危机事件对旅游目的地形象的影响，这也是本文较已有的文献研究中创新的地方。通过本文的研究我们可以得出如下的主要结论：1．旅游目的地形象是指公众对旅游目的地总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值，是旅游地现实的一种理性再现；也就是公众对旅游目的地的整体认识和评价。2．影响旅游目的地形象的因素有三大类：包括个体因素(心理因素和社会人口学特征)、诱导性因素(信息资源、旅游经历)以及危机事件。3．根据调查问卷结果可知，来成都的游客仍以省内游客为主，从性别组成来看男性游客居多，从年龄构成来看以中青年游客为主，从受教育程度来看大专／本科学历游客为主，从职业构成来看企事业管理人员居多，从月收入来看中等收入的游客居多。4．从影响因素来看，社会人口学特征、心理因素、旅游经历、信息资源以及危机事件整体对旅游目的地形象都有影响作用。社会人口学特征中月收入对旅游目的地形象的影响远高于其他因素，其次为职业、年龄、性别、学历：心理因素中旅游动机对旅游目的地形象的影响高于旅游方式和旅游喜好，这也符合旅游动机决定旅游者对旅游目的地选择的理论：旅游经历比较丰富的游客对成都市旅游形象的评价最好，旅游经历不丰富以及非常丰富的游客对成都市旅游形象的评价一般；信息资源对旅游目的地形象具有一定的影响作用，并且信息资源中亲戚朋友的介绍影响最大，即口碑在信息源中占据了重要的位置，其次为报刊、电影电视、网络、以前游览经历，即通过传统媒介获取成都旅游信息的游客对成都旅游形象的整体评价最好；危机事件对旅游目的地形象的影响正面较多，大部分人能较为客观地去接受灾后的成都，并且给与它一个较为正面的形象，因此我们可以说汶川地震提高了成都旅游的知名度，并且大部分对于其灾后的形象评价也是比较好的。5．关于旅游形象宣传口号，大多数人仍然赞同成都旅游宣传口号为"休闲之都"，其次为张艺谋提出的"成都，一座来了就不想离开的城市"，再次为"天府之城"，极少有人赞同成都为"东方伊甸园"。从社会人口学特征来看，女性更多的赞成成都为休闲之都，年龄越大的游客认为成都的休闲味道浓厚，学历越高的游客对成都的休闲感知越深，职业越清闲的游客对成都的休闲感知反而越低，收入处于中间水平的游客对成都的休闲感知反而最低。从心理因素来看，不论具有何种心理因素来成都旅游的游客，他们大多还是赞同"休闲之都"为成都的旅游形象宣传口号；休养疗养的游客对成都的休闲感知最深，参加文化体育科技交流的游客大多赞同成都为休闲之都以及商务／会议学习顺便旅游的游客对成都的休闲感知相对较强，其他心理因素的游客对成都的休闲感知相对较弱。从旅游经历来看，旅游经历中等程度的游客普遍赞同成都"休闲之都"的形象宣传口号，经历不丰富与非常丰富的游客对成都的休闲感触反而不是很强。从信息资源的获取来看，成都的休闲形象仍以传统媒介传播为主，如小说等文学作品、电影／电视与报刊等，而广播由于其辐射范围有限，因此传播力度相对较弱。从危机事件的影响来看，地震以后大部分游客仍赞同成都为休闲之都，说明此次汶川地震并没有削弱游客对成都旅游休闲的看法。6．根据影响因素与最能代表成都旅游形象的景观(景区景点)标志的结果分析我们可以得知，大多数人认为"都江堰一青城山"最能代表成都的旅游形象，其次为天府广场，认为熊猫基地代表成都旅游形象的游客反而不是很多，并且很少有人认为杜甫草堂和府南河能代表成都的旅游形象。从社会人口学特征来看，女性游客更倾向于认为"都江堰一青城山"最能代表成都的旅游形象，随着年龄的增长、学历的提高、职业的清闲以及月收入的增加游客对于"都江堰一青城山"作为成都旅游形象标志的认同度越高。从心理因素来看，休闲并且有组织的游客对最能代表成都旅游形象的标志认知要明确的多，并且大部分赞同"都江堰一青城山"最能代表成都的旅游形象。从旅游经历来看，旅游经历越丰富的游客对"都江堰一青城山"作为最能代表成都旅游形象标志的认可度最高。从信息资源的获取来看，传统媒介仍然作为成都旅游信息传播的主要信息渠道，并且这部分游客认为成都具有能代表其旅游形象的标志，大多赞同"都江堰一青城山"。从危机事件的影响来看，地震没有震毁成都旅游在大多外地游客心目中的形象，并且大多人仍赞同"都江堰一青城山"为成都的旅游形象标志。 |
| 英文摘要 | 本文首先根据国内外的文献综述，对旅游目的地形象进行了一个系统的分析，包括国内外研究进展、概念界定、构成要素的分析、影响因素与形成过程的分析。再结合成都市旅游目的地现状，选取影响成都旅游目的地形象的因素，不仅包括文献综述中已有的个体因素(心理因素、社会人口学特征)和诱导性因素(信息资源、旅游经历)，而且加入了危机事件对旅游目的地形象的影响，这也是本文较已有的文献研究中创新的地方。通过本文的研究我们可以得出如下的主要结论：1．旅游目的地形象是指公众对旅游目的地总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值，是旅游地现实的一种理性再现；也就是公众对旅游目的地的整体认识和评价。2．影响旅游目的地形象的因素有三大类：包括个体因素(心理因素和社会人口学特征)、诱导性因素(信息资源、旅游经历)以及危机事件。3．根据调查问卷结果可知，来成都的游客仍以省内游客为主，从性别组成来看男性游客居多，从年龄构成来看以中青年游客为主，从受教育程度来看大专／本科学历游客为主，从职业构成来看企事业管理人员居多，从月收入来看中等收入的游客居多。4．从影响因素来看，社会人口学特征、心理因素、旅游经历、信息资源以及危机事件整体对旅游目的地形象都有影响作用。社会人口学特征中月收入对旅游目的地形象的影响远高于其他因素，其次为职业、年龄、性别、学历：心理因素中旅游动机对旅游目的地形象的影响高于旅游方式和旅游喜好，这也符合旅游动机决定旅游者对旅游目的地选择的理论：旅游经历比较丰富的游客对成都市旅游形象的评价最好，旅游经历不丰富以及非常丰富的游客对成都市旅游形象的评价一般；信息资源对旅游目的地形象具有一定的影响作用，并且信息资源中亲戚朋友的介绍影响最大，即口碑在信息源中占据了重要的位置，其次为报刊、电影电视、网络、以前游览经历，即通过传统媒介获取成都旅游信息的游客对成都旅游形象的整体评价最好；危机事件对旅游目的地形象的影响正面较多，大部分人能较为客观地去接受灾后的成都，并且给与它一个较为正面的形象，因此我们可以说汶川地震提高了成都旅游的知名度，并且大部分对于其灾后的形象评价也是比较好的。5．关于旅游形象宣传口号，大多数人仍然赞同成都旅游宣传口号为"休闲之都"，其次为张艺谋提出的"成都，一座来了就不想离开的城市"，再次为"天府之城"，极少有人赞同成都为"东方伊甸园"。从社会人口学特征来看，女性更多的赞成成都为休闲之都，年龄越大的游客认为成都的休闲味道浓厚，学历越高的游客对成都的休闲感知越深，职业越清闲的游客对成都的休闲感知反而越低，收入处于中间水平的游客对成都的休闲感知反而最低。从心理因素来看，不论具有何种心理因素来成都旅游的游客，他们大多还是赞同"休闲之都"为成都的旅游形象宣传口号；休养疗养的游客对成都的休闲感知最深，参加文化体育科技交流的游客大多赞同成都为休闲之都以及商务／会议学习顺便旅游的游客对成都的休闲感知相对较强，其他心理因素的游客对成都的休闲感知相对较弱。从旅游经历来看，旅游经历中等程度的游客普遍赞同成都"休闲之都"的形象宣传口号，经历不丰富与非常丰富的游客对成都的休闲感触反而不是很强。从信息资源的获取来看，成都的休闲形象仍以传统媒介传播为主，如小说等文学作品、电影／电视与报刊等，而广播由于其辐射范围有限，因此传播力度相对较弱。从危机事件的影响来看，地震以后大部分游客仍赞同成都为休闲之都，说明此次汶川地震并没有削弱游客对成都旅游休闲的看法。6．根据影响因素与最能代表成都旅游形象的景观(景区景点)标志的结果分析我们可以得知，大多数人认为"都江堰一青城山"最能代表成都的旅游形象，其次为天府广场，认为熊猫基地代表成都旅游形象的游客反而不是很多，并且很少有人认为杜甫草堂和府南河能代表成都的旅游形象。从社会人口学特征来看，女性游客更倾向于认为"都江堰一青城山"最能代表成都的旅游形象，随着年龄的增长、学历的提高、职业的清闲以及月收入的增加游客对于"都江堰一青城山"作为成都旅游形象标志的认同度越高。从心理因素来看，休闲并且有组织的游客对最能代表成都旅游形象的标志认知要明确的多，并且大部分赞同"都江堰一青城山"最能代表成都的旅游形象。从旅游经历来看，旅游经历越丰富的游客对"都江堰一青城山"作为最能代表成都旅游形象标志的认可度最高。从信息资源的获取来看，传统媒介仍然作为成都旅游信息传播的主要信息渠道，并且这部分游客认为成都具有能代表其旅游形象的标志，大多赞同"都江堰一青城山"。从危机事件的影响来看，地震没有震毁成都旅游在大多外地游客心目中的形象，并且大多人仍赞同"都江堰一青城山"为成都的旅游形象标志。 |
| 公开日期 | 2013-02-05 |
| 源URL | [http://192.168.143.20:8080/handle/131551/4901]  |
| 专题 | 成都山地灾害与环境研究所_山区发展研究中心 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 文春艳. 旅游目的地形象的影响因素研究--以成都市为例[D]. 北京. 中国科学院研究生院. 2010. |
入库方式： OAI收割
来源：成都山地灾害与环境研究所
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