呼叫中心的合作性团队建设
文献类型：期刊论文
| 作者 | 时勘
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| 刊名 | 中国人力资源开发
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| 出版日期 | 2009 |
| 期号 | 4页码:50-53 |
| 关键词 | 呼叫中心 情绪劳动 合作性团队理论 合作性团队建设 |
| 合作状况 | 国内 |
| 中文摘要 | 某移动运营商省级公司的呼叫中心借鉴合作性团队理论,在组织行为学研究者的支持下开展合作性团队建设,成效显著。本文综合介绍了相关理论和具体措施,并提出了有关的管理建议。 |
| 学科主题 | 工业与组织心理学 |
| 收录类别 | 其他 |
| 原文出处 | http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-ZRZK200904018.htm |
| 语种 | 中文 |
| 公开日期 | 2014-06-18 |
| 源URL | [http://ir.psych.ac.cn/handle/311026/10131]  |
| 专题 | 心理研究所_中国科学院心理研究所回溯数据库(1956-2010) |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 时勘. 呼叫中心的合作性团队建设[J]. 中国人力资源开发,2009(4):50-53. |
| APA | 时勘.(2009).呼叫中心的合作性团队建设.中国人力资源开发(4),50-53. |
| MLA | 时勘."呼叫中心的合作性团队建设".中国人力资源开发 .4(2009):50-53. |
入库方式： OAI收割
来源：心理研究所
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