基于Web的客户服务管理系统的设计与实现
文献类型：期刊论文
| 作者 | 王海 ; 南琳; 李凤霞
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| 刊名 | 制造业自动化
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| 出版日期 | 2007 |
| 卷号 | 29期号:S页码:83-86 |
| 关键词 | 客户服务管理 J2ee技术 多层体系结构 |
| ISSN号 | 1009-0134 |
| 产权排序 | 1 |
| 英文摘要 | 本文采用计算机网络技术、数据库技术，结合企业客户服务管理的特点，提出了适合企业协同、有效的客户服务管理模式，构建系统体系结构和功能模型，设计和开发客户服务管理系统，从而，实现了客户服务的优化管理，提高了企业客户服务管理的工作效率和管理水平。 |
| 语种 | 中文 |
| 公开日期 | 2010-11-29 |
| 源URL | [http://210.72.131.170//handle/173321/3957]  |
| 专题 | 沈阳自动化研究所_工业信息学研究室_先进制造技术研究室 |
| 作者单位 | 中国科学院沈阳自动化研究所 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 王海,南琳,李凤霞. 基于Web的客户服务管理系统的设计与实现[J]. 制造业自动化,2007,29(S):83-86. |
| APA | 王海,南琳,&李凤霞.(2007).基于Web的客户服务管理系统的设计与实现.制造业自动化,29(S),83-86. |
| MLA | 王海,et al."基于Web的客户服务管理系统的设计与实现".制造业自动化 29.S(2007):83-86. |
入库方式： OAI收割
来源：沈阳自动化研究所
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