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地理科学与资源研究所 [1]
心理研究所 [1]
采集方式
OAI收割 [2]
内容类型
会议论文 [1]
期刊论文 [1]
发表日期
2025 [1]
2018 [1]
学科主题
Recovery [1]
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浏览/检索结果:
共2条,第1-2条
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From failure to forgiveness: Robots' proactive role in the tourism industry
期刊论文
OAI收割
TOURISM MANAGEMENT, 2025, 卷号: 111, 页码: 105246
作者:
Wang, Jinwei
;
Zhou, Zhihua
;
Ren, Jianrong
;
Liu, Lei
;
Morrison, Alastair M.
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提交时间:2025/07/18
Artificial intelligence (AI)
Service robots
Human-robot interaction
Consumer behavior
Service recovery
Forgiveness
Sense of power
Effect of service recovery on recovery satisfaction and behavior intention: An empirical study on clothing product online shopping
会议论文
OAI收割
Singapore, December 10, 2017 - December 13, 2017
作者:
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浏览/下载:32/0
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提交时间:2019/01/02
Recovery Satisfaction
Repurchase Intention
Service Recovery
Wom